常见问题
Frequently asked questions

OTC 交易防骗:识别假客服、异常报价与转帐风险

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报价特别吸引,也需要核验交易对方

OTC 是场外交易的方式,本身不构成安全保证。实体地址、营运年资、网上评价或社交媒体追踪人数,都不能代替对当次交易对方和交收资料的核验。不要因为高于市价的收币报价、限时优惠或保证获利而急于付款或转币。

三类需要留意的交易警号

冒认门店、客服或网上分店

骗徒可能复制商户名称、照片及联络资料,再透过私讯、广告或群组引导转帐。请从商户官网取得联络入口,另行联络核实。VBIT 只有线下 OTC 门店交易,没有网上兑换平台;详见官方防冒认公告。

假到帐截图与临时更换地址

截图或聊天讯息不能代替钱包与链上交易纪录。转帐前核对币种、网络、完整收币地址及数量;若对方临时更换地址或催促再次发送,先停止操作并核查。保留交易识别码(TXID),区分已提交、链上确认及完成交收。

索取助记词或要求资产验证转帐

助记词、私钥及验证码可影响资产控制权,切勿交给他人。不要因对方声称要验证钱包、解除限制或缴付解冻费,就把资产转往陌生地址,也不要安装来历不明的程式。

实体交收时保留什么纪录?

保留官方联络纪录、当次交易的币种与数量、收币资料、TXID 及单据;核对单据上的汇率、港币金额和实际交收。若发现不一致,先暂停后续操作,透过原有官方入口联络;怀疑受骗时应保存证据并向警方求助。

VBIT 的港币款项仅以门市现金交收。到店前可查看官方门店资料;当次地址核对、身份资料及凭证注意事项见交易安全说明。有身份核验流程并不代表交易不存在风险。