交易安全与官方渠道核验｜防冒认、转帐与凭证

官方客服与防冒认

请自行从本网站的香港门店联络页开启官方联络入口，核对完整电话号码。四店统一客服为+852 6770 9992，电话、WhatsApp及微信同号，官方电邮为vbit@vbotc.com。头像、显示名称或对方传来的截图，不能单独作为身份证明。

VBIT 只有线下 OTC 门店交易，没有线上兑换平台。不要下载或使用社交媒体广告、陌生私讯中冒称 VBIT 的兑换网站或应用程式；现行提醒见官方防冒认公告。

VBIT 的港币款项仅以门市现金交收，不提供银行或电子转帐交收。官方 WhatsApp 及微信用于询价与到店联络。USDT 仅接受客户卖出换取港币现金，本店不向客户出售 USDT；详见USDT 出金服务。

买入 Bitcoin 时，出示自己的钱包收款地址或二维码，与店员核对币种、网络、完整地址及数量，再按买入流程办理现金交收与收币。收款地址可供核对，私钥与助记词须自行保管。

使用门市为本次交易提供的收币资料，逐项核对币种、所选网络、完整地址及转出数量；转出端与收币端的网络须一致。不要只依赖截图、聊天中转发的地址或地址的开头与结尾。操作见卖出及出金流程。

一般链上转帐难以撤回，转错地址或网络可能造成资产损失。遇到地址突然更换或资料不一致，先停止转帐，透过本网站的官方联络入口重新核对。

可于门市查看牌价，或经官方入口查询报价。成交前分清买入或卖出，将本次数量、汇率与港币付款或收款金额对齐，再以交易单据核对；网上参考币价不等于门市成交报价。

一般而言，买入与卖出报价之差称为价差；钱包或平台显示的转帐费用则属转帐成本。转出前查看费用及预计到帐数量。服务说明可参阅Bitcoin 买入报价与费用及USDT 出金报价与转帐费用。

依现行反洗钱（AML）条款，使用服务前须提供正确、最新的身份证明文件；资金来源申报与调查规定见CFT 条款。两项条款均列明身份与交易资料的保密要求，以及依法必须披露的例外。

不要向任何人提供钱包私钥、助记词或帐户验证码，也不要让陌生人远端操作钱包。收到索取资料的私讯时，先循官方联络入口核实对方身份。

转帐后保留交易识别码（TXID），在对应网络的区块链浏览器核对接收地址、资产数量及确认状态。钱包显示已发送，仍须核对链上状态及收币方的收币纪录；状态不明时不要重复转帐。

VBIT 的买入流程包括收据与收币确认；卖出流程包括链上确认、单据金额与汇率核对，再于门市收取港币现金。请保留门市单据与链上纪录，核对实际付款、收款及收币资料。

遇到身份存疑、地址更换、金额不符或转帐状态异常，先停止新增付款或转币，保留相关对话、交易单据、TXID 及地址纪录。自行回到本网站的官方联络页，致电+852 6770 9992、开启官方 WhatsApp或电邮vbit@vbotc.com查询，勿使用可疑讯息附带的联络连结。

向客服说明交易日期、到访门店及出现的差异，核对纪录时毋须提供钱包私钥或助记词。