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香港实体 OTC 常见问题

查阅 USDT 服务方向、买卖交收、到店准备及交易纪录的常见问题。各项服务的操作细节可从答案前往对应页面，门店路线与营业时间则见各店资料。

USDT 与 USDC 出金

  • 可以在 VBIT 买入 USDT 吗？

    不可以。VBIT 不向客户出售 USDT；USDT 服务仅限客户卖出 USDT，换取港币现金。持有 USDT 并希望出金，可参阅USDT 出金服务。

  • 可以卖出 USDC 换港币吗？

    可以。VBIT 接受客户卖出 USDC，于门市收取港币现金。转帐前核对本次币种、网络、完整收币地址及数量，并按卖出及出金流程完成链上确认及单据核对。

买入、卖出与交收方式

  • 买入和卖出有什么分别？

    买入是客户以港币现金购买加密货币；卖出是客户交付加密货币，收取港币现金。VBIT 提供 Bitcoin 买卖，USDT 则仅限客户卖出。操作分别见买入流程及卖出及出金流程。

  • 可以用银行或电子转帐交收港币吗？

    不可以。港币款项仅以门市现金交收；官方 WhatsApp 及微信用于询价和到店联络，交易在实体门市办理。服务范围见OTC 服务总览。

转帐网络与地址

  • 转帐时应怎样选择网络？

    转出端与收币端须使用相同的区块链网络，不能只凭币种名称选择。买入时出示自己的收币资料；卖出时使用门市为本次交易提供的收币资料，核对币种、网络、完整地址与数量后才转帐。具体核对方法见地址与网络核验。

报价、费用与价差

  • 应怎样理解报价、价差与转帐费用？

    询价时先分清客户买入或卖出。一般而言，买入与卖出报价的差额称为价差，钱包或平台收取的转帐费用则属转帐成本。VBIT 牌价可于门市或官方报价查询页查询；成交以双方确认的数量、汇率及港币金额为准。Bitcoin 买入的成本核对方法见买入报价与费用说明；USDT 出金见出金报价及转帐费用。

身份资料与保密

  • 使用服务前需要提供身份资料吗？

    需要。依 VBIT 现行反洗钱（AML）条款，客户在使用服务前须提供正确、最新的身份证明文件，门市可进行合理的身份核验。资金来源申报与调查规定见打击资助恐怖主义（CFT）条款。

  • 身份及交易资料如何保密？

    现行AML 条款第 5.1 项及CFT 条款第 7.1 项列明，客户身份与交易资料须予保密，依法必须披露的情况除外。钱包私钥与助记词应由自己保管，不要提供给他人。

到店预约与门店资料

链上确认

  • 钱包显示已发送，是否代表交易已完成？

    已发送、链上确认与收币方完成核对是不同状态。可用交易识别码（TXID）在对应网络的区块链浏览器查询，对照接收地址、数量及确认状态；状态不清楚时不要重复发送。VBIT 卖出流程是在链上确认及单据核对后，于门市交收港币现金，详见卖出及出金流程。

官方渠道与交易凭证

  • 怎样核实客服及网上交易邀请？

    从本网站的门店联络页开启官方联络入口，核对完整号码 +852 6770 9992。VBIT 只有线下 OTC 门店交易，没有线上兑换平台；勿只凭头像、名称或社交媒体广告判断身份。详见交易安全与官方渠道核验及官方防冒认公告。

  • 交易后应保留什么凭证？

    保留门市收据或交易单据，以及 TXID、币种、网络、完整收币地址与数量纪录；将港币金额、汇率和实际收币资料互相核对。买入凭证步骤见买入流程；发现异常时，可按异常联络方法向官方客服查询。